「日本人は空気を読みすぎだ」と批判する外国人従業員

「日本人って、空気を読みすぎだと思うんですよ」

会議の途中、若手社員のAさんがそう言いました。

「言いたいことがあっても言わない。周りに合わせる。そんなの息苦しいじゃないですか。もっと自分の考えを自由に言った方がいいと思います」

社長も、その意見には一理あると思いました。

確かに、上司の顔色ばかり見て誰も反対意見を言わない会社では、問題があっても表に出ません。

「こんなことを言ったら嫌われる」
「みんな黙っているから、自分も黙っていよう」

そんな「空気を読む文化」が強すぎれば、組織は間違った方向へ進むことがあります。

ところが、Aさんの言う「空気を読まない」は、少し違っていました。

忙しい時間帯でも、自分の仕事が終われば周囲を手伝わない。

同僚が困っていても、

「それ、私の仕事じゃないですよね」

終業時刻が近づけば、引き継ぎもせず帰る準備を始める。

会議でも、

「私はそう思いません」

と自分の意見は強く主張する一方で、他人の事情や立場にはあまり関心を示しません。

ある日、社長はAさんに尋ねました。

「空気を読まないことと、他人への配慮をしないことは、同じなのかな?」

Aさんは黙りました。

社長は続けます。

「例えば、誰も空気を読まない社会を想像してみようか」

もちろん、これらは「空気を読まない」というより、
ルール違反や他者への配慮の欠如です。

しかし、社長が伝えたかったのはそこでした。

「空気を読まない」という言葉の中に、
「他人のことを考えなくていい」まで混ぜてはいけない。

空気を読むとは、本来、

「自分以外の人間が何を考え、何を必要としているのかを想像する力」でもあります。

相手の表情を見る。

困っている人に気づく。

自分の行動が周囲にどんな影響を与えるか考える。

言わなくても助け合う。

自分だけ得をする行動を控える。

こうした行動まで捨ててしまったら、組織はどうなるでしょうか。

問題なのは、「空気を読むこと」ではありません。

「空気に支配されること」です。

ここは分けて考える必要があります。

二つの会社があったとします。

A)「自分だけ得をすればいい」ではなく、

「自分も少し譲る。その代わり相手も少し譲る」という行動を社員がお互いに取る。

B)「他人がどうするかは関係ない。自分にとって一番得な行動をする」という人ばかり。

短期的には、後者の方が得をする人が出てくるかもしれません。

しかし、それが全員の行動原理になったらどうでしょう。

誰も助けない。

情報を共有しない。

面倒な仕事を押し付け合う。

自分の失敗を隠す。

他人の失敗を利用する。

やがて全員が、

「自分だけ協力したら損をする」と考え始めます。

結果として、組織全体が弱くなっていきます。

ここには「囚人のジレンマ」と似た構造があります。

個人にとって合理的に見える「自分だけ得をする」という選択が、
皆に広がると、結果的に全員にとって悪い状態をつくってしまうのです。
(誰もが自分の利益を優先する▶「誰も得をしない」状況を作り出す。)

逆に、長期的な関係では、

「自分も協力する。相手も協力する」という相互協力が成立すれば、

一人では生み出せない大きな利益をつくることができます。

会社も同じです。

強い組織とは、全員が空気に従う組織でも、

全員が好き勝手に行動する組織でもありません。

「日本人は空気を読みすぎだ」という批判から本当に考えるべきこと

この社員に「もっと空気を読め」と指導するだけでは、

本質的な解決にはならないでしょう。

会社として教えたいのは、次の違いです。

「自分の意見を持つこと」と「自分勝手に行動すること」は違う。

目指すのは、「同調」ではなく「協調」。

「空気を読む」とは、

「みんながそう言っているから間違っていることでも従う」ではありません。

自分の考えを持ちながら、他人のことも考える。

自分の利益を守りながら、仲間の利益も考える。

必要なときには周囲と違う意見を言い、それでも組織の一員として協力する。

それは「自分を殺して周囲に合わせること」とは違います。

むしろ、「自分も大切にする。他人も大切にする」という、より高度な協調です。

そして長期的に見れば、
そうした人が集まった組織の方が、
「自分だけ得をすればいい」という人が集まった組織より強くなる。

「日本人は空気を読みすぎだ」という批判から本当に考えるべきなのは、

「空気を読むことの是非」ではなく、
「自分と他人の利益を、どう両立させるか」
なのかもしれません。